„Guten Tag, wir kommen von Ihren Stadtwerken und würden Ihnen gern ein neues Angebot unterbreiten.“ So oder ähnlich wurden Stromkunden in Passau und Umgebung in den letzten Tagen an der Haustür oder am Telefon angesprochen.
PASSAU Deshalb meldeten sich bei den Stadtwerken einige verunsicherte Kunden, die von den zweifelhaften Haustürgeschäften bzw. Telefonanrufen berichteten.
Den Kunden zufolge behaupteten die Haustürwerber und Telefonanrufer, dass sie Mitarbeiter der Stadtwerke Passau wären und der Kunde nun in einen günstigeren Vertrag eines angeblichen Partnerunternehmens der Stadtwerke wechseln könnte oder es sollen persönliche Daten abgeglichen werden. An dem Vertragsverhältnis mit den Stadtwerken Passau würde sich angeblich nichts ändern.
Tatsächlich jedoch ist das Ziel der Haustürwerber bzw. Anrufer, einen Auftrag für einen Vertragswechsel zu einem anderen Stromlieferanten zu bekommen. In den vergangenen Wochen kam es vermehrt zu flächendeckenden Verkaufstouren durch diese Drückerkolonnen. In mehreren Fällen ist den Stadtwerken bekannt, dass der Kunde nach einem dieser zweifelhaften Anrufe eine Auftragsbestätigung über die Stromlieferung erhalten hat, obwohl der Kunde keinen Vertragsabschluss wünschte und dies beim Telefonat auch zu verstehen gegeben hat.
Die Stadtwerke Passau weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, dass die Stadtwerke Passau grundsätzlich keine Stromverträge an der Haustür oder am Telefon anbieten, sich Stadtwerke-Mitarbeiter stets ausweisen können und man mit anderen Unternehmen bei der Kundenakquise oder Tarifberatung nicht zusammenarbeitet. Einige Stromlieferanten, die mehrere Marken mit eher zweifelhaften Praktiken vermarkten, sind in der Branche und auch bei Verbraucherschutzverbänden nicht unbekannt.
Die Stadtwerke Passau empfehlen, keine Zählerdaten, Bankverbindungen oder andere persönliche Daten am Telefon herauszugeben.
Betroffene, die bei Haustürgeschäften überrumpelt wurden und sich zur Unterzeichnung eines Stromliefervertrages überreden ließen, können diesen innerhalb von 14 Tagen beim jeweiligen Stromlieferanten widerrufen, ohne dafür Gründe nennen zu müssen. Bei Fragen kann man sich an das Servicezentrum der Stadtwerke Passau unter der Telefonnummer 0851 560-490 wenden.
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