20.03.2020, 17:17 Uhr

Kontakt per Telefon Jobcenter und Arbeitsagenturen sind weiter für die Kunden da

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Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentrieren sich die Arbeitsagenturen und Jobcenter (gemeinsame Einrichtungen) auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen.

Regensburg. „Dafür schaffen wir die Voraussetzungen, dass diese Fragen und Anliegen auch ohne persönlichen Kontakt geklärt werden können, damit wir diese Kontakte minimieren können. So wollen wir einen Beitrag zum Gesundheitsschutz und zum Eindämmen der Pandemie leisten und gleichzeitig die Zahlung von Geldleistungen in dieser schwierigen Lage sicherstellen“, so die Agentur für Arbeit.

Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in den Dienststellen bleibt für Notfälle – nach telefonischer Vereinbarung – bestehen. Eine Arbeitslosmeldung kann auch telefonisch erfolgen. Ein Antrag auf Grundsicherung kann formlos in den Hausbriefkasten der Dienststelle eingeworfen werden.

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. „Sie müssen diese Termine *nicht* absagen, Sie müssen diesbezüglich auch nicht anrufen“, weist die Agentur für Arbeit ausdrücklich hin.

Anträge können formlos per Mail oder über die eServices (www.arbeitsagentur.de/eServices) gestellt werden oder in den Hausbriefkasten eingeworfen werden. Es entstehen keine Nachteile, wenn man nicht persönlich vorspricht.

Die persönliche Vorsprache bei Arbeitslosmeldung in den Arbeitsagenturen entfällt vorläufig. Betroffene können die Meldung telefonisch vornehmen. Außerdem findet man im Internet Anträge auf Arbeitslosengeld I unter www.arbeitsagentur.de/eservices sowie Weiterbewilligungsanträge für die Grundsicherung unter https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld-2.

Zusätzlich zu der bekannten Servicenummer 0800 4 5555 00 wurden regionale Rufnummern eingerichtet – für Arbeitnehmer:

- Agentur für Arbeit Regensburg, Telefonnummer 0941/7808-666

-Jobcenter Stadt Regensburg: Erstanträge unter der Telefonnummer 0941/64090-307, Notfälle unter der Telefonnummer 0941/64090-295

-Jobcenter Landkreis Regensburg: Telefonnummer 0941/89936-111, dringende Anliegen zu Arbeitslosengeld II: Telefonnummer 0941/89936-222

-Agentur für Arbeit Neumarkt: Telefonnummer 09181/471-333

-Jobcenter Neumarkt: Telefonnummer 09181/40510

Und für Arbeitgeber gibt es die Telefonnummer 0800 4 5555 20.

Wenn jetzt Termine entfallen oder persönlicher Kontakt nicht möglich ist, entstehen für die Kundinnen und Kunden keine finanziellen Nachteile. „Wir agieren so gut es geht in diesen schwierigen Zeiten unbürokratisch und flexibel, so dass die Versorgung aller Menschen, die auf die Geldleistungen von Jobcenter oder Arbeitsagentur angewiesen sind, sichergestellt ist“, heißt es. Dies gilt auch für die Auszahlung von Kindergeld und Kinderzuschlag.


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