17.03.2020, 14:21 Uhr

Gesprächstermine entfallen Jobcenter und Arbeitsagenturen sind weiter für die Kunden da

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Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentrieren sich die Arbeitsagenturen und Jobcenter (gemeinsame Einrichtungen) auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen.

Regensburg. „Dafür schaffen wir die Voraussetzungen, dass diese Fragen und Anliegen auch ohne persönlichen Kontakt geklärt werden können, damit wir diese Kontakte minimieren können. So wollen wir einen Beitrag zum Gesundheitsschutz und zum Eindämmen der Pandemie leisten und gleichzeitig die Zahlung von Geldleistungen in dieser schwierigen Lage sicherstellen“, erklärt die Agentur für Arbeit.

Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in den Dienststellen bleibt für Notfälle – nach telefonischer Vereinbarung – bestehen. Eine Arbeitslosmeldung kann auch telefonisch erfolgen. Ein Antrag auf Grundsicherung kann formlos in den Hausbriefkasten der Dienststelle eingeworfen werden.

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Betroffene müssen diese Termine nicht absagen, sie müssen diesbezüglich auch nicht anrufen.

Sie können Anträge formlos per Mail oder über die eServices (www.arbeitsagentur.de/eServices) stellen oder in den Hausbriefkasten einwerfen. Es entstehen keine Nachteile, wenn man nicht persönlich vorspricht.

Die persönliche Vorsprache bei Arbeitslosmeldung in den Arbeitsagenturen entfällt vorläufig. Jeder kann die Meldung telefonisch vornehmen. -Anträge auf Arbeitslosengeld I gibt es online unter www.arbeitsagentur.de/eservices, Weiterbewilligungsanträge für die Grundsicherung unter https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld-2.

Zusätzlich zu der bekannten Servicetelefonnummer 0800/ 4 5555 00 wurden regionale Rufnummern eingerichtet: Arbeitnehmer erreichen die Agentur für Arbeit Regensburg unter der Telefonnummer 0941/7808-666, das Jobcenter der Stadt Regensburg für Erstanträge unter der Telefonnummer 0941/64090-307, für Notfälle unter der Telefonnummer 0941/64090-295 sowie das Jobcenter Landkreis Regensburg unter der Telefonnummer 0941/89936-111, dringende Anliegen zu Arbeitslosengeld II können unter der Telefonnummer 0941/89936-222 geklärt werden. Die Agentur für Arbeit Kelheim/Mainburg ist unter der Telefonnummer 09441/7009-10 erreichbar, das Jobcenter Kelheim unter den Telefonnummern 09443/49988-0, 09443/49988-26, 09443/49988-28 und 09443/49988-92. Die Agentur für Arbeit Neumarkt erreicht man unter der Telefonnummer 09181/471-333, das Jobcenter Neumarkt unter der Telefonnummer 09181/40510. Und Arbeitgeber wenden sich bitte unter der Telefonnummer 0800 4 5555 20.

„Da wir unsere telefonischen Kapazitäten aufgrund des erwarteten sehr hohen Anrufaufkommens auch technisch verstärken müssen und dies einige Tage in Anspruch nehmen wird, kann unsere Erreichbarkeit vereinzelt eingeschränkt sein“, erklärt die Agentur für Arbeit.

Die Leistungsgewährung wird sichergestellt

Wenn jetzt Termine entfallen oder persönlicher Kontakt nicht möglich ist, entstehen für die Kundinnen und Kunden keine finanziellen Nachteile. Man agiere so gut es geht in diesen schwierigen Zeiten unbürokratisch und flexibel, so dass die Versorgung aller Menschen, die auf die Geldleistungen von Jobcenter oder Arbeitsagentur angewiesen sind, sichergestellt ist, heißt es. Dies gilt auch für die Auszahlung von Kindergeld und Kinderzuschlag.


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