Auch im 16. Jahr der Qualitätsoffensive Berchtesgadener Land engagieren sich zahlreiche heimische Betriebe und Organisationen für mehr Dienstleistungsqualität. Landrat Georg Grabner und der Geschäftsführer der Berchtesgadener Land Wirtschaftsservice GmbH (BGLW), Thomas Birner, zeichneten 19 Betriebe mit dem Goldenen Qualitätssiegel des Landkreises aus.
BERCHTESGADENER LAND Neu war diesmal der Ort der Verleihung. Wurde das Siegel bisher im Rahmen des Wirtschaftsempfangs verliehen, gab es dieses Mal eine eigene Veranstaltung in der Spielbank Bad Reichenhall. Diese ist selbst erstmals unter den Siegelträgern. Direktor Ralf Item sieht die Maßnahmen, die sein Team im Rahmen der Offensive ergriff als großen Gewinn. „Ein guter Gästeservice ist die Voraussetzung bei jedem Besucher der Spielbank.
Hier leisten Schulungen im Rahmen der Qualitätsoffensive entscheidende Beiträge.“ Landrat Georg Grabner ergänzte diese Aussage mit den Worten: „Eine schöne Umgebung reicht nicht aus, um Gäste und Kunden zufrieden zu stellen. Deshalb ist es so wichtig, Dienstleistungsqualität groß zu schreiben.“
Das „Goldene Qualitätssiegel“ wird im Berchtesgadener Land Organisationen, Kommunen und Betrieben verliehen, die in Seminaren und Veranstaltungen zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität teilgenommen haben und dafür Punkte erhalten. Die Anzahl der für das Siegel erforderlichen Punkte hängt von der Mitarbeiterzahl ab. Je kleiner das Unternehmen, desto größer der Multiplikationsfaktor. Große, mittlere und kleine Unternehmen werden so gleichberechtigt behandelt und können mit denselben Anforderungen ihr Qualitätssiegel erreichen. Mehr zur Qualitätsoffensive gibt es unter www.berchtesgadener-land/wirtschaftsraum/dienstleistungsqualitaet
oder bei marion.waldmann@berchtesgadener-land.de.
Die ausgezeichneten Betriebe und Organisationen:
Bayerische Spielbank Bad Reichenhall, Ferienwohnungen Angererbauer, Gästehaus Eckau, Gästehaus Steinberg Gschoßmann, Dipl. Psychologische Beraterin Karin Nikodem-Plenk, Wiedenmann & Philipp Hörsysteme OHG, Bayerisches Staatsbad Kur-GmbH Bad Reichenhall/Bayerisch Gmain, Haus Ambros, Markt-Apotheke Teisendorf, Versicherungsmakler Stefan Plenk, Tourist Info Bischofswiesen, Optik Wiedenmann, Berchtesgadener Land Tourismus GmbH, Gasthof & Pension Watzmannblick, Haus Frechen Fendt, Haus Wiesenrand, Tourist Info Ramsau, Ferienappartement Mauerer, Nowak Immobilien AG.
Berchtesgadener Land