Ein Navi durch den Dschungel der Pflegeheime

Seit Herbst 2009 stehen die Daten aus den MDK-Kontrollen auch den Angehörigen zur Verfügung, denn seitdem werden sie veröffentlicht. Im Dezember 2008 hatte man sich hierzu auf eine Systematik geeinigt, "nach der die Qualität der Leistungen von stationären Pflegeeinrichtungen künftig veröffentlicht werden soll". Seit Ende Januar 2009 gibt es diese Systematik auch für ambulante Einrichtungen.

Eine erste Orientierung soll die Gesamtnote eines Heimes oder eines Pflegedienstes geben, sie wird in Relation zum jeweiligen Landesdurchschnitt gesetzt, dieser liegt in Bayern momentan bei 1,5. Einzelnoten für die Bereiche Pflege und medizinische Versorgung, Umgang mit demenzkranken Bewohnern, Soziale Betreuung und Alltagsgestaltung sowie Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene geben Aufschluss darüber, wie diese Heime in den einzelnen Bereichen aufgestellt sind. Aus diesen vier Einzelnoten wird dann auch die Gesamtnote ermittelt. Die fünfte Einzelnote – Befragung der Bewohner – bliebt bei der Berechnung der Gesamtnote außen vor.

Im Prüfverfahren gibt es drei Varianten: die Regelprüfung, die in einem regelmäßigen Rhythmus stattfindet, die Anlassprüfung, die aus einem gegebenen Anlass, zum Beispiel wegen einer Beschwerde, gemacht werden muss, und die Wiederholungsprüfung,um festzustellen, ob beanstandete Mängel behoben worden sind. Bei der Regelprüfung werden die Qualitätsprüfungsrichtlinien abgefragt und ein Erhebungsbogen bearbeitet. Außerdem werden zehn Prozent der Bewohner in einem heim oder der betreuten eines Pflegedienstes persönlich befragt. Sollten wesentliche Pflegesituationen nicht durch diese Zufallsauswahl erfasst worden sei, so können weitere Bewohner oder Betreute befragt werden. Diese Ergebnisse allerdings finden keinen Eingang in den Prüfbericht, der dann auch veröffentlicht wird. Alle Prüfungen erfolgen grundsätzlich unangemeldet.

Weitere Infos zur Bewertung der Heime gibt es im Internet unter www.mdk.de. Die Auflistung der Heime und Pflegedienste findet sich im Internet, und zwar hier. Die Gesamtnote, der Heime in Stadt und Landkreis Regensburg finden sich auch in der aktuellen Printausgabe des Regensburger Wochenblattes vom 1. Februar 2012.